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Prestations
Pour un confort optimum lors de l'utilisation de votre outil informatique, nous sommes disponibles et à votre écoute pour vous apporter la solution adaptée.
Lors de votre appel on vous posera différentes questions concernant les différentes étapes de l'installation à suivre, celles-ci peuvent concerner l'installation de votre connexion Internet ou simplement d'un logiciel ou d'un périphérique.
Sur simple appel on se déplace chez vous. Dès notre arrivé on vérifiera de nouveau les différents points abordés lors de votre appel et l'on procèdera à l'installation ou la réparation.
Les cas les plus courants peuvent être réparés rapidement, par exemple :
- Impossibilité à se connecter.
- Virus sur la machine.
- Périphérique qui ne fonctionne plus.
- PC qui ne démarre plus.
- Données corrompues.
Tests, réglages et changement si nécessaire des composants du PC (Processeur, Mémoire vive, disque dur, etc...).
Ajout de périphériques (imprimante, appareils numériques, webcam, etc...).
Renouvellement de matériels obsolètes ou défectueux.
Éradication de virus et de mouchards.
Installation et configuration de logiciels (Antivirus, bureautique, multimédia, etc...).
Réinstallation et mise à jour du système d'exploitation.
Optimisation des performances.
Installation et configuration d'accès Internet.
Après l'intervention, l'on vous demande de vérifier de vous-même même si l'ensemble est fonctionnel, si c'est le cas un point de restauration sera effectué afin de garantir un éventuel retour en arrière si d'autres soucis devaient se présenter.